LEGAL REFERENCE

Legal satoshihero untuk akaun Malaysia

Terma akses, privasi akaun, kuki dan kawalan keselamatan satoshihero kami susun supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi, termasuk Auto Roulette, Buffalo King...

Terma aksesPrivasi akaunKuki & keselamatanWilayah disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Legal satoshihero untuk akaun Malaysia

Terma akses, data dan rekod bayaran

Halaman legal ini menerangkan cara kami mengurus hubungan antara satoshihero dan anda apabila akaun digunakan dari Malaysia atau wilayah yang disokong. Terma kami meliputi kelayakan akses, ketepatan butiran akaun, penggunaan kandungan, log masuk, rekod transaksi, kuki, keselamatan peranti dan permintaan berkaitan data. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, rekod bayaran boleh dipadankan dengan semakan akaun untuk tujuan

keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan dalaman. Kami tidak menganggap halaman ini sebagai nasihat undang-undang peribadi; ia ialah ringkasan posisi polisi kami. Sekiranya peraturan tempatan berubah, kami boleh mengemas kini teks, paparan akaun atau proses sokongan tanpa menjejaskan hak yang sudah terpakai kepada rekod lama anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran legal untuk akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang sesuai dan sertakan butiran yang tepat. Kami akan menyemak permintaan...

Sembang sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan legal yang memerlukan semakan cepat, seperti pautan polisi...
E-mel polisi Hantar e-mel jika permintaan anda panjang, melibatkan lampiran atau memerlukan jawapan bertulis. Nyatakan alamat...
Rujukan dokumen Untuk pertikaian berkaitan bayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sediakan masa...
KAWALAN AKAUN

Cara kami mengurus kewajipan legal

Kami mengendalikan polisi legal sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sekadar teks di hujung laman. Setiap permintaan berkaitan data, kuki, akses, keselamatan dan rekod bayaran perlu melalui semakan identiti yang munasabah. Tujuannya...

Pengendalian data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, log masuk, sokongan dan rekod bayaran. Data itu digunakan untuk mengendalikan akses, menyiasat pertikaian dan mematuhi kewajipan yang terpakai di wilayah disokong.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membaca isyarat keselamatan peranti. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan log masuk

Kami menyemak corak log masuk, peranti baharu dan perubahan butiran akaun untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum rekod diubah.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam, dinyahkenal atau dikekalkan secara terhad.

Permintaan pembetulan

Jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat, hubungi kami dari saluran akaun. Kami akan semak bukti yang sesuai sebelum membuat perubahan pada profil anda.

Hubungan polisi

Pertanyaan tentang terma, privasi dan kuki boleh dihantar kepada pasukan sokongan kami. Untuk melindungi rekod anda, kami mungkin menjawab selepas pengesahan akaun selesai dan konteks permintaan jelas.

Jawapan legal sebelum anda buka akaun

Terma ini terpakai apabila anda menggunakan satoshihero dari Malaysia atau wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peraturan atau produk berubah, akses tertentu boleh disesuaikan mengikut keperluan.

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk profil, log masuk, sokongan, keselamatan dan rekod transaksi. Ini termasuk maklumat hubungan, aktiviti akaun, rujukan bayaran serta komunikasi yang anda hantar kepada pasukan kami.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel polisi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami boleh meminta bukti munasabah supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul dan tidak menjejaskan rekod keselamatan.

Kuki tertentu diperlukan untuk sesi, bahasa, keselamatan dan kesinambungan log masuk. Jika anda menyekat semuanya melalui pelayar, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa atau memerlukan pengesahan semula.

Rekod bayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyelesaikan pertikaian dan menyemak aktiviti yang tidak sepadan. Kami hanya meminta rujukan yang relevan apabila semakan pembayaran atau akaun diperlukan.

Anda boleh meminta rekod berkaitan akaun anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan undang-undang yang terpakai. Kami mungkin mengehadkan bahagian tertentu jika ia melibatkan keselamatan, sistem dalaman atau hak pihak lain.

Mulakan melalui sembang dalam akaun jika anda masih boleh log masuk, atau gunakan e-mel polisi jika akses terhalang. Sertakan rujukan akaun, masa kejadian dan topik supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.